精神科护士的工作压力、沟通能力、同理心、职业认同感以及工作场所暴力现象：一项结构方程模型分析

精神科护士工作场所暴力影响因素研究，采用结构方程模型分析显示工作压力正向直接关联暴力（β=0.357），同时沟通技能（β=-0.206）、同理心（β=-0.219）、职业身份（β=-0.390）负向直接关联暴力，且存在通过同理心与职业身份的链式中介效应。

摘要

背景

全球范围内，精神科护士面临较高的工作场所暴力（WPV）风险和较高的职业压力。本研究采用结构方程建模方法，探讨了工作压力、沟通能力、同理心、职业认同感与工作场所暴力之间的关系。

方法

2024年1月至7月期间，来自中国山东省六家一级三级精神病医院的634名护士完成了经过验证的问卷调查，内容涵盖工作压力、沟通能力、同理心、职业认同感以及工作场所暴力情况。研究通过结构方程建模结合路径分析方法，探讨了这些因素之间的直接作用和中介效应。

结果

工作场所暴力与工作压力呈正相关，而与沟通能力、同理心和职业认同感呈负相关。工作压力对工作场所暴力具有直接影响（β = 0.357，P < 0.001），并通过同理心产生间接影响（β = 0.091，P < 0.05）。沟通能力（β = -0.206，P = 0.010）、同理心（β = -0.219，P < 0.001）和职业认同感（β = -0.390，P < 0.001）均对工作场所暴力具有显著的负向直接影响。研究发现存在多种中介路径，包括通过同理心和职业认同感的顺序中介作用。该结构模型与数据拟合良好。

结论

工作压力、同理心、沟通能力和职业认同感通过直接和间接途径与精神科护士的工作场所暴力行为相关。医疗机构管理者应实施有针对性的干预措施，如改善工作环境、提供心理支持服务、开展压力管理项目以及提升护士的职业认同感，以降低工作场所暴力风险并促进护士的福祉。

临床试验编号

不适用。