综述：酒店客房清洁员中工作相关健康问题的患病率：一项系统评价和荟萃分析

摘要

背景

酒店客房清洁工面临着繁重的体力劳动、重复性任务、时间压力以及有限的社会认可度。这些工作条件可能会增加与工作相关的健康问题的风险，尤其是肌肉骨骼疾病，并对他们的功能能力和长期工作可持续性产生负面影响。本系统综述的目的是综合现有证据，了解酒店客房清洁工中最常见的与工作相关的健康问题，并探讨这些问题与相关风险因素之间的关联。

方法

本研究遵循PRISMA指南进行了系统综述。2025年11月在PubMed、Scopus、CINAHL、Embase和Web of Science数据库中进行了电子搜索，并于2026年3月18日进行了更新。纳入了报告酒店客房清洁工中与工作相关健康问题患病率的观察性研究。研究选择、数据提取和质量评估（使用Joanna Briggs Institute工具）由独立评审人员完成。研究结果以叙述性方式进行了综合整理；在适当的情况下，通过随机效应元分析（采用逆方差加权、Freeman–Tukey双弧正弦变换和限制性最大似然估计法估计研究间方差τ²）进行了汇总。统计异质性使用I²统计量进行评估。

结果

共有8项研究符合纳入标准并被纳入系统综述。所有研究均调查了肌肉骨骼疾病，且一致报告了较高的患病率。其中5项研究参与了元分析：12个月内的患病率最高的是腰痛（73.0%；95%置信区间：42.9–90.7%），其次是手腕/手部（54.7%；95%置信区间：27.7–79.2%）、肩部（48.2%；95%置信区间：10.8–87.7%）和颈部（40.1%；95%置信区间：3.2–93.2%）。多项研究指出，肌肉骨骼症状与劳动暴露因素之间存在显著关联，包括生物力学负荷、重复性动作、工作组织方式、不良的心理社会环境，以及特定因素如每班次需要整理的床铺数量、缺乏培训和工作满意度低等。研究间的显著异质性限制了结果的可比性。

结论

酒店客房清洁工是一个特别脆弱的职业群体，他们面临着较高的与工作相关的肌肉骨骼疾病负担。由于相关研究数量有限且存在异质性，因此需要开展更严谨、标准化的流行病学研究。应采取预防策略，如改善人体工程学设计、管理工作量以及管理心理社会风险因素，以降低健康风险并促进这一劳动群体的长期职业福祉。

注册

该综述方案已在PROSPERO注册（CRD420261288316）。