在当今社会，人口老龄化加剧，慢性疾病患病率不断攀升，随着生活水平和医疗技术的进步，人们对医疗保健的需求也在迅速增长。护士作为医疗体系中至关重要的一环，承担着为患者提供全天候护理服务的重任，他们的数量和稳定性直接影响着医院的组织生产力和护理质量。然而，近年来护士的离职率却令人担忧。就拿韩国来说，2022 年护士的平均年辞职率达到了 15.8%，且呈逐年上升趋势，其中新入职护士在第一年的离职率更是从 2011 年的 30.3% 一路飙升至 2021 年的 52.8% 。
Z 世代（1995 - 2005 年出生）护士逐渐成为护理队伍的重要组成部分，他们成长于社会文化和科技快速变革的时代，有着与前辈们截然不同的职场期望、沟通方式和职业优先考量。他们更加注重工作生活的平衡、自身的工作满意度以及个人的成长发展，而不再仅仅将工作稳定性和经济报酬放在首位。但目前，针对 Z 世代护士离职意向的研究还不够深入，现有研究未能清晰地阐明其离职意向的现状。为了填补这一空白，为护理组织制定有效的人员留存策略提供依据，研究人员开展了此项研究。
研究人员来自未知机构，他们开展了一项描述性相关性研究，旨在确定沟通技能、工作意义和工作生活平衡对 Z 世代护士离职意向的影响。该研究以赫茨伯格的双因素理论（Herzberg's motivation - hygiene theory）为理论基础，通过对相关因素的分析，为研究结果提供了理论支撑。研究结果对于护理组织制定干预措施、降低 Z 世代护士离职率、提高组织留存率具有重要意义，相关成果发表在《Applied Nursing Research》上。
研究人员采用便利抽样的方法，选取了 D 大城市三所拥有 500 张以上床位的大学医院中，1995 年以后出生且临床经验超过 6 个月的 Z 世代护士作为研究对象，共收集到 179 名护士的数据。研究过程中，主要运用了问卷调查的方法来获取数据，并通过统计分析，如相关性分析和分层多元回归分析等技术，对收集到的数据进行处理和分析。
研究结果：
- 参与者一般特征：参与者中男性占 15.6%，女性占 84.4%，平均年龄为 25.17 ± 1.67 岁，95.5% 为单身。工作部门分布方面，44.7% 在普通病房，21.8% 在重症监护室，13.4% 在急诊科。临床经验以 1 - 2 年居多，占 45.8%。
- 相关性分析：离职意向与工作意义（r = –0.327，p < 0.001）和工作生活平衡（r = –0.613，p < 0.001）显著相关，然而沟通技能与离职意向未发现显著相关性。
- 影响离职意向的因素：分层多元回归分析表明，离职意向与临床经验（β = 0.139，p = 0.020）、每月参加一次业余爱好（β = –0.166，p = 0.036）以及工作生活平衡（β = –0.603，p < 0.001）存在统计学显著关系，模型 3 的解释力为 45.6%。
研究结论与讨论：
本研究明确了沟通技能、工作意义和工作生活平衡对 Z 世代护士离职意向的影响。其中，工作生活平衡是 Z 世代护士离职意向的最强预测因素。这一研究结果提示护理组织，要高度重视 Z 世代护士的工作生活平衡问题，积极探索和实施促进工作生活平衡的措施，比如合理安排工作班次、提供更多的支持资源等。同时，组织还应开发和管理针对 Z 世代护士的干预项目，以提升他们对当前工作单位的满意度，从而有效降低离职率，稳定护理队伍。该研究为护理组织的人力资源管理提供了有价值的参考，有助于提高护理服务的质量和稳定性，对整个医疗行业的发展都具有重要的推动作用。
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