将照护者的需求与人工智能聊天机器人的设计相结合：在为阿尔茨海默病和痴呆症患者提供心理健康支持方面的优势与不足

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阿尔茨海默病及相关痴呆症（AD/ADRD）患者的家庭护理者面临着巨大的情感和后勤挑战，这使他们更容易出现压力、焦虑和抑郁。尽管生成式AI（特别是大型语言模型LLM）的最新进展为支持心理健康提供了新的机会，但人们对护理者如何感知和使用这些技术知之甚少。为了解决这一差距，我们开发了Carey，这是一个基于GPT-4o的聊天机器人，旨在为AD/ADRD护理者提供信息和支持。通过使用Carey作为技术探针，我们在基于常见护理压力的情景驱动互动中，对16位家庭护理者进行了半结构化访谈。通过归纳编码和反思性主题分析，我们系统地了解了护理者在六个主题上的需求和期望：按需获取信息、安全的信息披露空间、情感支持、危机管理、个性化以及数据隐私。对于每个主题，我们还识别了护理者愿望和关切之间的微妙矛盾。我们提出了护理者需求、AI聊天机器人的优势、差距以及设计建议的映射。我们的发现为设计积极、可信且以护理者为中心的AI系统提供了理论和实践见解，以更好地满足AD/ADRD护理者不断变化的心理健康需求。

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